JAMINAN & GARANSI

Temukan Cara Berbelanja yang Mudah dan Aman

 

Kami memberikan jaminan garansi untuk semua produk yang kami jual. Yakinkan semua produk yang anda beli dari Dunia Elektronik Surabaya dilengkapi dengan Sticker / Kartu Tanda Jaminan Garansi / Invoice. Perhatikan jaminan garansi yang diberikan.

SYARAT UMUM GARANSI

1. Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi Resmi Nasional dan Internasional.
2. Untuk Produk yang kami tawarkan semua ORIGINAL,  Semua barang yang yang di jual Kami jamin 100% adalah barang Baru. Produk kami dijamin ASLI dan BERGARANSI Resmi. Bukan merupakan barang Refurbished, Recondition, Barang Bermasalah, Cacat Pabrik, Second/Bekas dan sebagainya. Sehingga anda tidak perlu khawatir membeli produk pada kami, dan produk yang kami jual masih dalam keadaan tersegel,dan pastinya akan memberikan kenyamanan bagi anda.

BATASAN GARANSI

1. Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis jatuh,kena air dan lain sebagainya.
2. Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:
   • Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
   • Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain yang mengakibatkan koslet
   • Telah diperbaiki personal yang bukan Tempat Resmi
   • Merubah atau memodifikasi peralatan
   • Transportasi atau instalasi ulang yang salah.
   • Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
   • Terkena serangan virus
   • Kesalahan instalasi software

PEMBELIAN DARI LUAR KOTA

1. Untuk Anda yang membeli dari luar kota, jangan kuatir kami juga memberikan jaminan pada semua produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi kami via Telp untuk bantuan teknis
2. Atas saran dari technical support kami atau bila setelah bantuan teknis kondisi barang tetap tidak berfungsi, maka silakan kirim kembali barang yang Anda beli ke toko kami. Nantinya biaya pengiriman kembali barang yang sudah kami perbaikan akan menjadi tanggungan kami untuk menjamin garansi dan kualitas produk yang kami jual adalah baik. Aman bukan ?

PEMBELIAN DARI TEMPAT LAIN / LUAR NEGERI

Kami juga dengan senang hati melayani Anda yang menginginkan jaminan garansi ataupun service dari kami untuk produk-produk yang dibeli di tempat lain atau yang Anda beli langsung dari Luar negeri. Anda dapat merujuk pada daftar harga kami atau silakan menghubungi Technical Support untuk konsultasi biaya sesuai dengan spesifikasi teknis produk Anda.

 

KONTRAK SERVICE

Untuk anda yang menginginkan adanya satu kontrak servis setelah masa garansi habis atau bagi anda yang menginginkan jasa servis secara khusus dalam satu perjanjian dapat menghubungi Technical Support kami. untuk konsultasi mengenai biaya dan pelayanan yang dimungkinkan dalam kontrak ini. Kami sarankan Anda mempersiapkan kebutuhan servis pokok yang Anda inginkan, karena semakin rumit, akan mengakibatkan biaya Anda semakin tinggi.